電子郵件詐騙（BEC）已成為企業面臨的最嚴重網絡威脅之一。據統計，全球每年因BEC造成的損失超過430億美元。
什麼是電子郵件詐騙
定義與特徵 電子郵件詐騙是指詐騙分子冒充企業高層、供應商或客戶，通過電子郵件進行詐騙的犯罪行為。
常見手法 1. **CEO詐騙** - 冒充公司高層 - 要求緊急轉帳 - 利用職權威嚇
2. **供應商詐騙** - 冒充合作夥伴 - 更改付款帳戶 - 偽造發票文件
3. **客戶詐騙** - 冒充重要客戶 - 要求退款或變更 - 誘騙敏感資訊
企業防護策略
技術防護措施 1. **電子郵件安全** - 部署SPF、DKIM、DMARC - 使用郵件安全網關 - 啟用多重身份驗證
2. **網路監控** - 異常活動偵測 - 郵件流量分析 - 即時威脅情報
管理制度建立 1. **雙重授權制度** - 大額轉帳需雙重確認 - 電話語音驗證 - 多級審批流程
2. **員工培訓** - 定期安全意識培訓 - 模擬攻擊演練 - 威脅識別測試
應急處理程序
發現詐騙後的處理 1. **立即行動** - 停止相關交易 - 通知銀行凍結 - 保存證據資料
2. **內部調查** - 分析攻擊路徑 - 評估損失範圍 - 檢討防護漏洞
法律救濟途徑 1. **報案程序** - 向執法部門報案 - 配合調查取證 - 追蹤資金流向
2. **民事求償** - 評估求償可能性 - 收集相關證據 - 委託專業律師
成功防護案例
案例一：製造業公司 **背景：** 某製造業公司收到冒充CEO的轉帳要求郵件 **防護措施：** 員工按程序進行電話確認 **結果：** 成功阻止500萬元損失
案例二：貿易公司 **背景：** 詐騙分子冒充供應商更改付款帳戶 **防護措施：** 雙重授權制度發揮作用 **結果：** 及時發現並阻止詐騙
電子郵件詐騙的防護需要技術、制度、人員的全方位配合，只有建立完善的防護體系，才能有效保護企業資產安全。