服務條款

歡迎使用國際反騙聯盟的服務。請仔細閱讀以下服務條款，這些條款構成您與我們之間具有法律約束力的協議。

生效日期：2024年2月1日

接受條款

通過使用國際反騙聯盟（IAFA）的任何服務，包括但不限於法律諮詢、案件調查、資金追回等服務，您確認已閱讀、理解並同意受本服務條款的約束。

如果您不同意本條款的任何部分，請勿使用我們的服務。我們保留隨時修改這些條款的權利，修改後的條款將在網站上公布後立即生效。

繼續使用我們的服務即表示您接受修改後的條款。我們建議您定期查閱本條款以了解任何變更。

定義與解釋

「協會」指國際反騙聯盟（IAFA），包括其所有分支機構和授權代表
「客戶」指任何使用或申請我們服務的個人、企業或組織
「服務」指我們提供的所有法律諮詢、調查、資金追回及相關服務
「案件」指客戶委託我們處理的詐騙相關事務
「費用」指我們服務的收費，包括諮詢費、手續費和成功費用

服務範圍

法律諮詢與案件評估服務
詐騙案件調查與證據收集
跨境資金追回與法律訴訟
與執法機構的協調配合
風險評估與防護建議
反詐騙教育與培訓服務

雙方義務

客戶應提供真實、完整的案件相關資料
客戶應配合調查程序並及時提供所需文件
我們承諾以專業標準提供服務
我們承諾保護客戶隱私與商業機密
雙方應遵守適用的法律法規
雙方應誠實守信，互相配合

責任限制

我們不保證100%追回被詐騙資金
服務結果受第三方配合程度影響
不可抗力因素造成的延誤免責
法律變更對案件進展的影響
我們的責任以服務費用為限
不承擔間接或衍生性損失

費用與付款

收費結構

免費諮詢

首次30分鐘案件評估完全免費

調查費用

根據案件複雜度收取基本調查費用

成功費用

僅在成功追回資金時收取成功費用

付款條件

• 調查費用在簽約時支付
• 成功費用在資金到帳後收取
• 接受銀行轉帳、信用卡等付款方式
• 所有費用均含稅並以美元計價
• 特殊案件費用另行商議
• 費用一旦支付不予退還（法定情況除外）

保密協議

我們的保密義務

• 嚴格保護客戶提供的所有案件資料
• 不向第三方透露客戶身份（除非獲得授權）
• 採用業界標準的資料安全措施
• 員工簽署保密協議並接受定期培訓
• 案件結束後繼續維持保密義務

保密例外情況

• 法律要求披露的情況
• 配合執法機構調查的需要
• 防止重大犯罪或保護公共安全
• 獲得客戶明確書面授權
• 資料已成為公開資訊

服務終止

客戶終止服務

• 可隨時以書面通知終止服務
• 已支付的調查費用不予退還
• 我們將停止進行中的調查工作
• 已完成的工作成果將交付客戶
• 保密義務繼續有效

我們終止服務

• 客戶違反服務條款
• 客戶提供虛假或誤導性資料
• 客戶未能配合調查工作
• 發現利益衝突情況
• 法律或監管要求終止

爭議解決

解決程序

1

協商

直接溝通尋求解決

2

調解

第三方調解機構協助

3

仲裁

國際仲裁院裁決

適用法律

本服務條款受中華民國法律管轄。任何爭議應首先通過友好協商解決。如協商無果，爭議應提交台北地方法院或雙方同意的國際仲裁機構解決。